Politique de confidentialité

Texte à faire valider par un professionnel avant la mise en ligne, et à compléter avec le nom du prestataire de réception des formulaires.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est [raison sociale à compléter], exploitant la marque IMAI — Conseil & Services ([adresse à compléter]). Contact : contact@imai-cs.fr.

2. Quelles données collectons-nous ?

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact ou que vous nous envoyez par email :

• prénom, nom, adresse email ;
• entreprise et numéro de téléphone (facultatifs) ;
• le sujet choisi et le message décrivant votre besoin ;
• pour une demande de bilan gratuit : la commune de votre entreprise, le lieu de rendez-vous souhaité (sur place ou en visio) et vos disponibilités.

Si vous réservez un créneau avec notre agenda en ligne, les informations que vous y saisissez (nom, adresse email, créneau choisi, précisions éventuelles) sont également traitées.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous adresser une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation avec vous (historique des échanges) : intérêt légitime d’IMAI à suivre ses échanges professionnels.

Vos données ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées pour une prospection sans que vous en ayez été informé et sans possibilité de vous y opposer.

4. Qui y a accès ?

Les personnes habilitées d’IMAI, et les prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site et service de réception des messages du formulaire (FormSubmit, service tiers qui indique conserver les messages envoyés pendant 30 jours). Si vous réservez un créneau, vos informations sont traitées par Calendly, qui gère l’agenda en ligne pour notre compte ; le rendez-vous est inscrit dans l’agenda d’IMAI (Google Agenda). Lorsqu’un projet est lancé, certaines informations sont transmises aux experts mobilisés, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission et dans le cadre d’engagements de confidentialité.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données d’une demande restée sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données relatives à un client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables.

6. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@imai-cs.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ni de publicité. Il ne charge aucune ressource tierce à l’ouverture d’une page (polices, scripts, vidéos) — à une seule exception, l’agenda en ligne, décrit ci-dessous et affiché seulement à votre demande : les polices de caractères sont hébergées sur le site. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire sur ce site.

Pour votre confort, votre navigateur peut conserver temporairement, le temps de votre visite (stockage de session), deux informations : le texte saisi dans le champ « Décrivez votre projet », afin de le reporter dans le formulaire, et le fait que vous avez fermé l’invitation « Faisons le point sur votre entreprise », afin de ne pas vous la reproposer pendant 30 minutes. Ces informations restent dans votre navigateur, ne sont pas transmises et ne servent à aucun suivi.

L’agenda en ligne. Tant que vous ne cliquez pas sur « Choisir mon créneau » (choix « En visio » de la page Bilan gratuit), rien de Calendly n’est chargé : aucun script, aucun cookie. Au clic, l’agenda s’affiche dans une fenêtre au-dessus de la page ; Calendly peut alors déposer ses propres cookies, faire appel à ses propres prestataires techniques (gestion du consentement, protection contre les robots…) et vous propose son bandeau de consentement, selon ses conditions d’utilisation et sa politique de cookies. Si cet affichage ne fonctionne pas (bloqueur de contenu, par exemple), l’agenda s’ouvre dans un nouvel onglet. Avec le clic, nous transmettons à Calendly l’origine du clic (la page et le bouton, par exemple « accueil » et « en-tête »), sans donnée personnelle, pour savoir quel bouton mène à un rendez-vous.

Si d’autres services tiers sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et, si nécessaire, votre consentement sera demandé.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin et nous choisissons des prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.